11月21日，“2016中国国际高新技术成果交易会”(简称高交会)完美落幕，在这场以科技创新为导向的盛筵上，深圳市六度人和科技有限公司(简称六度人和)受邀第三次参会，并在现场全面展示EC SCRM(社交化客户关系管理)产品，凭借“帮助客户提高销售业绩”的价值优势，赢得了众多前来参加展会的企业老板们的青睐。

　　六度人和(EC)创立于2008年，在一直深耕企业级市场需求的过程中，不断优化自身的产品体系。至今，包括金融、教育、旅游、互联网等行业在内的，有超过20万家公司选择EC作为销售与客户关系管理系统。

　　社交化时代，就要用社交网络连接客户

　　现在，不论是企业内部的沟通，还是企业与企业之间的接洽，甚至是企业的营销活动，均离不开社交网络，社交已然成了企业运转的润滑剂。沟通价值的最大化，在于能更好地让企业从社交中提高成单几率。

　　而EC提供的最大支持包括：一方面，EC融合了包括QQ、微信、电话、短信、邮件等在内的主流社交工具，让员工无论是内部交流，还是与外部客户的沟通跟进，都能够随时随地的对接，并利用EC的销售计划进行批量跟进。让客户在哪里，销售就在哪里，销售在哪里，管理也就在哪里。

　　另一方面，通过零成本吸引精准用户。EC打通了微信、QQ、空间、微博等社交平台，在EC后台，可以将公司介绍、促销活动、报名申请等内容，非常轻松地制作成H5，然后分享给公司全体员工，并分享到社交网络，将精准需求用户收录到客户数据库。并能记录客户来源，让营销活动变得更精准有效。

　　营销闭环运营客户，有效提升客户转化和续约率

　　众多的销售型公司普遍存在客户流失率高、资源浪费、转化率低等问题。原因在于传统的销售，商机的获取和管理比较随意，成交几率变得不可控；同时，未成交的客户如果没有一套系统进行运营，也会白白流失。

　　在移动互联网时代，比较先进的模式是将所有线索进行“畜牧”式经营，形成从线索获取到商机转化，到客户价值的再次挖掘，这样才能从根本上提高销售的转化率，而不是每个月都需要重新开发新客户。

　　为了不浪费任何一个线索，所有导入和自动记录并进入EC系统的客户，都会被智能化的跟进与运营。经过第一轮跟进，最终未成交的客户，依然会被视为潜在客户，返回到系统的CRM库中，由系统自动保持跟进，为影响客户的下一次成交做铺垫；已成交的客户，系统仍然可以跟进，如用H5向客户推送活动、产品等信息，进而通过老客户的口碑营销，带来更多新客户。

　　大数据反推员工跟进，快速提升团队销售业绩

　　在销售型公司中，员工离职率普遍比较高，这就造成了在招聘及培训方面需要投入很多精力和金钱。而其背后的原因，则是销售在短时间内，难以掌握销售技巧，没有业绩就没有动力，自然流失率比较高。

　　针对这一点，EC的通过系统可以实时、客观地记录下的员工与客户的跟进记录，包括短信、微信、QQ、邮件等，实现了销售过程的再现，于是，在整个客户跟进过程中，销售遇到了哪些瓶颈，其自身有哪些不足，就会一一呈现，进而对其进行有重点的培训。

　　同时还可以将记录下来优秀员工的成功案例，分享给其他同事，让一线销售经验能够快速得到复制，对于业绩差的员工，或对新进员工进行培训，同样意味着能够较快提升销售水平。用了EC系统以后，销售培训各方面，只需要一个礼拜的时间，就可以通过系统中业绩最好的销售人员模板，让新人达到过去三个月都做不到的水平。

　　以EC的一个现实使用者——深圳市后河网互联网金融服务公司为例，使用EC后，该公司销售人员的客户根据效率得到了大幅提升，同时通过微信、QQ等社交软件更加高频地与客户互动，且所有信息及时记录保证客观，客户跟进情况有迹可循，方便销售人员自己了解沟通进程，也利于企业销售管理和对团队进行优化。最终，首次使用EC的后河网，一个9人销售团队在短短10天，创造了330万的销售佳绩。

　　关于六度人和

　　深圳市六度人和科技有限公司是国家级高新技术企业，腾讯战略投资公司，最近连续获得用友、联创&赛富、麦达等三轮投资，累计融资金额超过3亿元，一年半以内估值增长6倍，并与麦达共同成立5亿规模的SaaS产业基金。

　　六度人和率先用提出“用社交网络为企业提升销售业绩”的产品理念，其主营产品EC SCRM在旅游、教育、金融、科技等行业为20万家企业服务，每天，有数百万销售人员使用EC经营自己的客户，并在平台上产生亿级的销售行为。

　　今年，EC SCRM获得中国社科院颁发的“2016年度中国最佳CRM奖”、云计算大会颁发的“2016年云计算大数据创新奖”、正在成为中国SaaS行业的领导者。