南京市民戴女士的代理律师在法院门口。新华报业视觉中心记者 乐涛 摄

　　11月7日，扬子晚报“消费评审团”栏目报道了大众评审员对南京市多家电影院在原定放映时间内强迫消费者观看广告的情况进行调查一事。近日，南京市民戴女士向鼓楼区人民法院递交诉讼状，要求影院向其道歉、退票和支付精神赔偿金。

　　扬子晚报全媒体记者 陈郁

　　新闻背景

　　大众评审多路探访 影院播映前广告

　　此前，扬子晚报“消费评审团”报道栏目的大众评审员，对南京市的多家电影院展开探访，发现最长的贴片广告居然多达19条，时长为12分钟。消费者马女士在受访时认为，“开演时间都超过了，影院却还在播放广告，这也太无视消费者的权益了。”

　　南京市消费者协会秘书长许明在接受扬子晚报记者采访时指出，消费者购买电影票的目的是为了观看影片，但影院却强加了让自己受益而对消费者无益甚至造成反感的插播广告。他认为，这种做法已经违背了《合同法》公平公正的原则，涉嫌强制消费。另外，影院在放映时间强制播放广告的行为也侵害了消费者的知情权。

　　最新进展

　　市民起诉影院：退票再赔5000元

　　“我就是想通过我的举动，让电影院改正。”11月24日，南京市民戴女士针对四川卢米埃影业有限公司南京绿地分公司侵害她本人知情权、自主选择权与公平交易权，向南京市鼓楼区人民法院递交了民事诉状。

　　影院播放7分钟广告

　　前段时间，戴女士关注到了扬子晚报关于电影院强迫消费者看广告的报道，她觉得电影院应该会有所收敛，但20日去了一家电影院，却看见这家电影院依旧在放映影片的时间内播放广告。

　　戴女士在“诉状”中叙述了自己的遭遇：11月20日购买了绿地中心卢米埃影城的一张价值16元的电影票，票面注明的电影放映时间是当天20：45。在指定放映时间内，影院播放的不是电影正片，而是长达7分钟的广告，内容涉及信用卡、化妆品、房地产、运动用品等。

　　戴女士觉得，自己作为消费者应该“较真”。一位律师朋友听到戴女士的想法，愿意替她打这个官司，于是上周四，戴女士向鼓楼区人民法院递交了自己的民事诉状。鼓楼区人民法院也予以受理。

　　“要在营业场所道歉”

　　作为此次诉讼的代理律师，江苏衡鼎律师事务所的主任律师封顶认为，电影院在本应该放电影的时间播放广告，包括戴女士在内的消费者无从躲避、选择，影院此举不仅耽误了观影者正常观看电影的时间，且未在售票及播放前告知原告，形同强制消费。

　　封顶律师指出，电影票上的标注时间应为履行合同时间。影院没有在约定时间内播放电影构成违约，侵害了戴女士作为消费者的公平交易权。并且，观影者被迫观看广告内容，作为消费者的自主选择权也被侵犯。因此，封顶律师提出，影院的前述行为侵害了戴女士作为消费者的知情权、自主选择权与公平交易权。

　　戴女士的诉讼请求是，要求影院退还其购买的电影票票款；并向她支付精神抚慰金人民币5000元；并且影院要在营业场所及官方网站因为自己的过错而向她本人进行道歉。

　　■声音

　　南京市消协：支持主张合法权益

　　南京市消费者协会秘书长许明表示，南京市消费者协会支持消费者的合理诉求，对于消费侵权行为，消费者就应该勇于“较真”，积极对自己的权益进行主张维护。

　　南京市消费者协会表示，他们会密切关注事件的进展，同时南京市消协也呼吁相关电影院能够尽快停止自己的侵权行为，维护消费者的合法观影权益不受侵犯。

　　评审团再访

　　4家影院，还有一家我行我素

　　扬子晚报报道影院在放映电影的时间内播放广告一事后，消费评审团评审员代表再次出击，探访了南京的四家电影院。这些影院是否意识到过错，还是依旧我行我素？

　　探访地

　　上影国际影城

　　影片准点播放

　　在新城市广场的上影国际影城，体验员们分别购买了电影票显示的14：35放映的《驴得水》和16：20放映的《深海浩劫》影片。根据体验员现场的体验，这两部影片的广告时长只有1分钟左右，并且是在标注的放映时间前播放完毕的。

　　探访地

　　万达影城

　　影片准点播放

　　体验员又来到了位于建邺区的万达影城进行探访，体验员购买了当天的《深海浩劫》电影票，票面上标注的放映时间为17：10。体验员注意到，在电影放映前的5分钟，该影院就开始播放广告，而到了17：10，正片也按照约定开始播放。

　　探访地

　　横店影城

　　广告提前播完

　　在水游城的横店影城，消费体验员购买了21：25放映的《深海浩劫》影片，这里的广告大约5分钟左右，播放的时间也赶在约定的正片电影播放以前。这里的正片播放时间甚至比约定的时间还提早了1分钟。

　　探访地

　　卢米埃影城

　　呵呵，我行我素

　　在探访中，也有一家影院依旧我行我素，占用正片放映时间播放广告。在绿地广场的卢米埃电影院，消费评审团成员注意到，已经到了电影约定的放映时间，银幕上却还在放着广告，而且足有七分钟时间。在此期间，很多观影者都无奈的拿出手机翻阅，有的甚至因为广告声音过大而捂住了耳朵。

　　下期线索征集：儿童早教领域

　　很多家长非常关注儿童早期教育问题，然而由于该领域门槛较低，商家营造的概念五花八门，因此造成乱象频出。下周本报消费评审团栏目将聚焦儿童早期教育领域。如果您有相关困扰或是知晓该行业内幕愿意与我们交流。请通过热线电话或是电子邮件与我们联系。期待您的参与。