2017年春运工作将从1月13日开始。北京青年报记者从市交通委获悉，由于2017年春节是五年来最早的春节，本市将迎来学生流、务工流和探亲流三种客流叠加，压力很大。同时，为了防止大客流带来的各类问题，本市建立了春运信用档案。对参与春运的运输企业和驾驶员以及逃票、倒票的违法违规人员建立信用档案，并纳入社会信用记录。

　　北京建立春运信用档案

　　12月28日下午，北京市召开2017年春运工作动员大会。北京市春运办副主任吴反修介绍，2017年春运从1月13日开始至2月21日结束，共40天。为了抑制大客流期间出现的各类问题，北京启动建立春运信用档案。春运期间，将对参与春运的运输企业和驾驶员以及逃票、倒票的违法违规人员建立信用档案，并纳入社会信用记录，建立政府、社会、市场的联合激励和惩戒机制。

　　吴反修介绍，纳入档案的违法违规行为主要分为两大类，一类是交通企业的，一类是个人的。个人分为“票贩子”和一般违法行为的个人。这两类都会按照国家的有关规定，按照各行各业的行规进行处罚。同时，做好针对个人违法行为的记录，并纳入个人征信档案。

　　什么样的行为可能会被列入征信档案呢？吴反修介绍，个人逃票、重要不文明行为等都会纳入征信档案。目前，本市的交通系统违法记录正在建设中，民航和铁路相对比较成熟。而市域交通则较差，今年将重点加强对公路领域的违法惩戒，未来逐步向公交地铁推广。不过吴反修坦言，也有一定难度，比如在公交车上，有的车辆是无人售票车，很难对个人违法或者逃票行为进行干预。

　　此外，春运期间，市春运办将委托第三方机构，依托网站和出行服务平台，开展春运满意度调查和评估，收集群众意见建议，客观评价春运服务效果，有针对性地改进春运工作。

　　五年来最早春运迎三大客流叠加

　　据预测，2017年春运期间进出京客流总量预计达4191.9万人次，同比增长3.4%，客流量平稳增长。

　　2017年春节较2016年早11天，是近五年来最早的春运。各大中专院校寒假放假日期在春运运输期限内，形成学生、务工、探亲三大客流相互叠加。客流将一直处于较高水平，并于节前3至5天形成客流最高峰；节后返程客流高峰相对集中，第一个返程客流高峰主要集中在农历正月初四至初六，第二个返程客流高峰在正月十五前后三天，第三个返程高峰在春运最后一周，学生、务工人员多种客流交织叠加。

　　吴反修表示，此前学生客流一般早于务工、探亲客流一个星期左右，这在很大程度上缓解了客流压力，今年基本重合，预计压力将会非常大。

　　同时，春节期间继续实行高速公路小客车免费通行的政策，将影响500公里范围内的出行结构和出行时间。除夕前两至三天，高速公路出京方向车流逐渐增多；除夕凌晨至上午，可能会出现瞬时的车流高峰。正月初五、初六的高速公路进京方向，可能会出现持续时间较长的车流高峰，遇有恶劣天气、交通事故，极有可能造成局部路段的严重拥堵。

　　省际客运增加“送票上门”服务

　　春运期间，全市10个省际客运站在确保正班运力不减少的基础上，计划开行加班车2950个班次，筹措备班运力787辆。

　　客运方面将持续改善购取票服务及候车服务。依托移动互联网等技术手段，拓展互联网售票、电话售票、手机客户端售票等便捷售票渠道，提高旅客购票便利性。继续提供学生优惠票、务工人员团体票等票种，推行提前30天订票、提前15天免费退票、自助售(取)票机进校园等举措，同时市内各火车站继续增设售票窗口，实施车站咨询服务台外移、优化自助取售设备布局、候车室服务台增加改签功能等便民措施。

　　省际客运继续实行实名制联网售票，继续推行并进一步开发“送票上门”等服务。吴反修介绍，需要强调的是客运送票上门服务并不是针对普通个人，而是针对务工群体返乡等提供的集体服务，在返乡客流比较集中的区域或者线路上。

　　文/本报记者 刘珜