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媒体:暴力强迫乘客下机 美联航犯了“昂贵的错误”
浏览次数:327 次发布时间:2017-4-12 21:41:20来源:中国出国劳务信息网

  在此事件中,超售其实不是问题,关键症结在于美联航处理不当。这也给各家航空公司打了个预防针,是时候反省一下超售模式是否灵活。

  近日,美联航将乘客拖下飞机的新闻,引发了舆论广泛关注。当地时间4月9日,美国联合航空原定下午5时40分由芝加哥飞往肯塔基州最大城市路易斯威尔、编号为UA3411的航班,出现了超额订票的情况。随后一位亚裔乘客被随机选中离开飞机,在坚持拒绝后,被赶来的机场保安暴力拖拽下了飞机。整个过程被乘客视频录像后传至网上,引起舆论哗然。

  “撵乘客”合规却不合理

  这家以廉价闻名的航空公司,犯了代价昂贵的错误。乘客抵制,媒体谴责,接下来还有数额巨大的诉讼费、公关费、业务损失。不少人甚至都有些同情美联航的股东了,他们的钱正在被一群笨人在白白地糟蹋。

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