身处异国他乡的新移民最担心的往往是安全问题。澳大利亚资深移民就此分享经验，在人生地不熟，语言有障碍的情况下，新移民需要寻求紧急救援可有以下做法：

紧急服务

在危急的情况下，请打电话000 找:

• • 警察 (Police)
• • 救护车 (Ambulance)
• • 消防队 (Fire Brigade)

致电000(三个零)是免费的。准备好说出自己的姓名、人在哪里、拨打电话所使用的电话号码以及所需要的服务类型。

如果您不会说英语，先告诉接线员您需要何种帮助– 请说―Police （警察）‖、―Ambulance （救护车）‖ 或―Fire (消防队)‖ – 然后说出您的语言。您将被接通到口译员，请不要挂断。口译员然后将帮助您与警察、救护车或消防部门谈话。

如果您是使用住宅电话，紧急服务部门可以通过电脑找到您，请不要挂断电话。您可以在以下网站查阅有关000 服务的更多信息(包括非英语语言的信息)，网址： www.triplezero.gov.au

警察

碰到紧急情况，请致电000 并要求找“警察”(Police)。

对于非紧急的问题，请致电13 1444 或当地警署。他们的电话号码列在White Pages (白页) 电话簿―Police stations‖ （警署）一栏下。警察服务是免费的。

在澳大利亚，警察力求保护社区生命财产，防止和侦破犯罪，维护治安。如果发生家庭纠纷，警方可能会基于担心有人遭受暴力、性或心理虐待，出面干预家庭问题。警察与军队没有连系，也不参与政治。

有关州、领地和联邦警务部门的信息，请参阅下文。

• 澳大利亚首都领地澳大利亚首都领地警务处www.afp.gov.au/act
• 新南威尔士州新南威尔士州警务处www.police.nsw.gov.au
• 北领地 北领地警务处www.pfes.nt.gov.au
• 昆士兰州 昆士兰州警务处www.police.qld.gov.au
• 南澳州 南澳州警务处www.sapolice.sa.gov.au
• 塔斯马尼亚州塔斯玛尼亚州警务处www.police.tas.gov.au
• 维多利亚州维多利亚州警务处www.police.vic.gov.au
• 西澳州 西澳州警务处www.police.wa.gov.au
• 全国性澳大利亚联邦警察www.afp.gov.au
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