济南市人民政府按照《商务部、外交部、公安部、工商总局对外劳务合作服务平台建设试行办法的通知》和《关于转发商务部、外交部、公安部、工商总局对外劳务合作服务平台建设试行办法的通知》精神，设立的向对外投资合作企业提供劳务人员的本地区唯一政府平台，是济南市唯一合法、权威的政府出国劳务服务机构。成立集宣传、招工、培训、后续管理为一体的综合性外派劳务服务机构，隶属于济南市商务局管理。服务中心内设综合办公室、培训室、会议室、财务部、大学生服务中心窗口等内部科室。服务中心主要提供外派劳务、大学生海外就业、出国留学就业等服务，是规范、促进、保障和管理为一体的公共服务机构，是全市向省内、外对外承包劳务企业提供外派劳务人员的唯一报名政府性服务机构。 服务中心主要职责为：促进区内对外劳务合作规范发展；加强对区内有意出国务工人员的宣传教育，引导劳务人员通过服务平台报名，循正规渠道出境务工；为劳务人员提供政策咨询、就业指导、认证、体检、保险等相关服务；对劳务人员进行出国前的适应性培训；加强对劳务人员出境后的跟踪服务，掌握境外劳务人员动态；发生境外劳务纠纷后，协助外派企业妥善处理，维护劳务人员的合法权益，做好劳务人员的家属工作。 服务中心自成立以来，在商务部、中国对外承包工程商会、山东省商务厅、青岛市市委市政府、济南商务局正确领导下，全面落实科学发展观，以“坚持以人为本、履行政府职能、提供优质服务、创建一流平台”为服务宗旨，全面推动和谐外派劳务事业发展。为切实加强对外派劳务工作的领导，市政府成立了由分管市长任组长，商务、公安、工商、监察、财政、外事等部门为成员的外派劳务工作领导小组，具体负责对外劳务合作的组织领导和工作落实。常年在国外劳务的人员近千人，年外派量将达到600人次，使众多家庭奔上了小康之路，为更多的大中专学生的海外就业提供了捷径。